Vemac garantit à ses clients un service d'assistance technique complet et rapide.
Sur tous nos systèmes, nous proposons un service d'assistance à distance qui permet à nos clients de recevoir des réponses et une assistance immédiate à distance. La commande à distance du système permet de surveiller le bon fonctionnement du système et d’optimiser la synchronisation de l’assistance sans attendre le temps d’une intervention physique de la part d’un opérateur.

  • SÉCURITÉ
    Les systèmes sont surveillés par nos techniciens experts : cela vous permet d’observer facilement les anomalies ou les facteurs critiques de dysfonctionnement.

  • RAPIDITÉ
    Les opérations d'assistance à distance sont plus rapides car elles peuvent être effectuées sans avoir à atteindre le site du client, avec des avantages incontestables en termes d'opérations commerciales et économiques.
  • ÉCONOMIQUE
    Les systèmes contrôlés à distance sont plus fiables et peuvent être surveillés en temps réel par nos techniciens avec des effets bénéfiques sur leur durée et leurs coûts de maintenance.