Nous garantissons un partenariat à 360°
Dans la relation avec nos clients, nous nous considérons bien plus que de simples fournisseurs car nous garantissons un partenariat à 360° depuis la conception des solutions industrielles nécessaires jusqu’au service d’assistance complet pour la phase après-vente, tant au niveau des interventions sur site que par télé-assistance.
Solutions sur mesure
Chaque entreprise a sa propre dimension et sa propre méthode de travail. Nous nous démarquons par notre proactivité et notre souci du détail; en fait, nous sommes en mesure de concevoir des solutions sur mesure pour chaque besoin, en conseillant avec expertise et des décennies d’expérience dans le secteur. Ainsi, chaque solution est personnalisée et naît de la collaboration avec le client, dans le but de toujours satisfaire et dépasser ses attentes.
De l'acier au produit fini
Le processus de production dans nos usines est basé sur la synergie entre la phase de conception et les services de construction dans le respect des réglementations internationales les plus récentes qui permettent la commercialisation de nos usines dans les pays de destination.
Contrat et service "clé en main"
Pour des commandes plus complexes, l’intervention de fournisseurs externes peut être nécessaire. Dans ces cas, nous impliquons des entreprises d’une fiabilité et d’une expérience absolues, coordonnant les travaux et prenant soin de vérifier chaque étape jusqu’à la livraison finale de la construction.
Pièces de rechange d'origine
Nous sommes organisés pour permettre au client d’identifier facilement la pièce de rechange et d’en activer la procédure d’expédition en très peu de temps. Nous disposons d’un entrepôt extrêmement bien approvisionné et d’un personnel qualifié pour satisfaire vos demandes.
Assistance à distance
Nous garantissons à nos clients un service d’assistance technique rapide et complet.
Sur tous nos systèmes, nous proposons un service d’assistance à distance qui permet à nos clients de recevoir des réponses immédiates et un support à distance. Le contrôle à distance du système permet de surveiller le bon fonctionnement du dit système et d’optimiser le timing de l’assistance sans attendre le temps de l’intervention physique d’un opérateur.
Sécurité
Les systèmes sont surveillés par nos techniciens experts : cela vous permet d’observer facilement d’éventuelles anomalies ou facteurs critiques de dysfonctionnement.
Rapidité
Les interventions d’assistance à distance sont plus rapides car elles peuvent être réalisées sans qu’il soit nécessaire de se rendre chez le client; cela favorise des avantages incontestaables en termes d’économie d’exploitation et de gestion.
Rentabilité
Les systèmes télésurveillés sont plus fiables et peuvent être surveillés en temps réel par nos techniciens avec des effets bénéfiques sur leur durée et leurs coûts de maintenance.